Question 1

Viridel est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, il s'agit d'une démo Gratuite de jours de la fonctionnalité À assigner, disponible sur le web et les applications natives (avec des limites de comptes et de saisie ; local par défaut). Après la démo, débloquez l'offre À vie (€39 une seule fois) pour un budget illimité, l’historique complet, les Analyses et la sauvegarde/exportation. La synchronisation cloud et le budget partagé sont disponibles en option avec Plus — ils ne sont pas inclus dans l'offre À vie seule.

Question 2

Quelle est la différence entre Gratuit, À vie et Plus ?

Accepted Answer

Gratuit = une démo de jours de À assigner sur le web et les applications natives (2 comptes budgétés, saisie limitée ; pas d'Analyses). Après la démo, la saisie est bloquée jusqu'à l'obtention de l'offre À vie ou Plus. À vie (€39 une seule fois) = saisie illimitée + historique complet + Analyses + export JSON/CSV sur le web et les applications. Plus (€4/mois, ou €40/an par an) ajoute la synchronisation cloud, le budget partagé, ainsi que l'historique complet et les Analyses. Le téléchargement RGPD reste disponible avec toutes les offres.

Question 3

Plus inclut-il les applications de bureau ou mobiles ?

Accepted Answer

Plus seul ne débloque pas les applications natives après la fin de la démo Gratuite. L'offre Gratuite inclut une démo native limitée dans le temps ; l'offre À vie permet de conserver les applications avec un budget illimité. Gratuit + Plus synchronise uniquement les sessions du navigateur sur le site web. À vie + Plus synchronise le web, le bureau et le mobile ensemble, et débloque le budget partagé.

Question 4

Y a-t-il un abonnement pour le produit principal ?

Accepted Answer

Non. Le budget, les comptes, les registres, les factures, les prêts, le patrimoine et la saisie manuelle ne nécessitent jamais d'abonnement. La sauvegarde JSON pratique et l'exportation CSV des registres se débloquent avec l'offre À vie. Le téléchargement RGPD reste toujours disponible. Le seul abonnement est Viridel Plus, facultatif, pour la synchronisation cloud et le partage familial.

Question 5

Quelle est la politique de remboursement ?

Accepted Answer

Toutes les ventes sont définitives. Commencez par la démo Gratuite de jours sur le web ou les applications avant d'acheter. Nous n'offrons pas de remboursement pour la licence À vie ou Viridel Plus. Tous les détails : https://viridel.app/refund

Question 6

Comment puis-je me connecter ?

Accepted Answer

Uniquement avec Google. Pas de mots de passe, pas de liens par e-mail. Un clic et vous y êtes.

Question 7

Pourquoi uniquement Google ?

Accepted Answer

C'est l'option la plus sécurisée et la plus simple, et elle lie votre abonnement de manière permanente à votre compte afin qu'il ne puisse jamais être perdu ou usurpé.

Question 8

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser l'application web gratuite ?

Accepted Answer

Vous vous connectez une fois avec Google (gratuit, sans mot de passe) — ensuite, toutes les fonctionnalités sont à vous gratuitement. Vos données restent locales sur votre appareil ; un compte permet uniquement la synchronisation cloud facultative entre les appareils si vous ajoutez Plus.

Question 9

Où sont stockées mes données ?

Accepted Answer

Localement d'abord, sur votre appareil (stockage du navigateur ou application native). Rien n'est envoyé sur nos serveurs sauf si vous activez la synchronisation cloud facultative Viridel Plus. Les copies synchronisées utilisent une sécurité stricte restreinte à votre seul utilisateur.

Question 10

Si je synchronise pendant 10 ans, qu'arrive-t-il à mes données cloud ?

Accepted Answer

Tant que votre compte et votre abonnement Plus sont actifs, vos données financières synchronisées sont conservées dans le cloud sans limite de temps — que ce soit des mois ou des décennies (y compris plus de 50 ans). Il n'y a pas de purge glissante « limite de 2 mois » pour les abonnés Plus actifs. Si vous annulez Plus, la synchronisation s'arrête à la fin de la période payée (les données locales et l'offre À vie restent). Si vous supprimez votre compte, les données cloud sont purgées après une courte fenêtre de récupération (suppression complète dans les 30 jours). Conservez toujours une sauvegarde locale.

Question 11

Les tarifs de Viridel Plus peuvent-ils augmenter plus tard ?

Accepted Answer

Oui. Conformément aux Conditions d'utilisation, les tarifs d'abonnement peuvent évoluer avec un préavis d'au moins 30 jours par e-mail avant que le nouveau tarif ne s'applique à un abonnement actif. Les achats À vie terminés conservent leurs conditions de licence. Vous pouvez annuler Plus avant la date d'entrée en vigueur ; la synchronisation reste active jusqu'à la fin de la période payée. Les coûts de serveur et de paiement peuvent augmenter avec le temps — c'est pourquoi Plus est un abonnement, tandis que l'offre À vie reste un déblocage unique pour les applications natives.

Question 12

Que se passe-t-il lorsque j'annule Plus ?

Accepted Answer

La synchronisation cloud est suspendue après la fin de la période payée. Votre licence À vie (le cas échéant) et toutes les données locales sur vos appareils ne vous sont jamais retirées. Vous pouvez exporter à tout moment depuis les Paramètres. Réabonnez-vous plus tard pour reprendre la synchronisation.

Question 13

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui — le téléchargement RGPD (local + cloud + identité) est toujours disponible dans les Paramètres pour garantir vos droits. La sauvegarde JSON pratique et l'exportation CSV des registres se débloquent avec l'offre À vie. La saisie manuelle est disponible sur toutes les offres.

Question 14

Mes données sont-elles chiffrées ?

Accepted Answer

Les données cloud sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. L'isolement par utilisateur est appliqué au niveau de la base de données. Les utilisateurs exclusivement locaux n'envoient jamais de données financières à nos serveurs.

Question 15

Quelles plateformes sont prises en charge ?

Accepted Answer

Le navigateur (gratuit), ainsi que Windows, macOS, Linux, iOS et Android avec un achat À vie. Plus seul ne remplace pas l'offre À vie pour les applications natives.

Question 16

Est-ce que ça fonctionne hors ligne ?

Accepted Answer

Oui. Le fonctionnement local par défaut signifie que le budget fonctionne sans Internet. Si vous utilisez Plus, la synchronisation rattrape son retard lorsque vous vous reconnectez.

Question 17

Est-ce que Viridel envoie des rappels ?

Accepted Answer

Avec les offres À vie et Plus — oui : des notifications locales du système d'exploitation pour les factures, les abonnements, les échéances de prêt, les objectifs d'épargne, et plus encore (à activer dans les Paramètres). L'offre Gratuite n'inclut pas les rappels locaux. Les notifications push à distance pour les alertes du budget partagé sont exclusives à Plus. Il n'y a aucune notification push marketing envoyée par le serveur.

Question 18

Comment débloquer les applications mobiles ?

Accepted Answer

Achetez l'offre À vie une seule fois sur le site web, puis connectez-vous dans l'application iOS ou Android. Les versions des stores sont des applications de lecture — il n'y a pas d'achat intégré. L'achat de Plus sans l'offre À vie ne débloquera pas ces applications.

Question 19

Puis-je gérer mon budget avec mon partenaire ?

Accepted Answer

Oui. Viridel Plus (€4/mois, ou €40/an par an) débloque un budget partagé — un registre À assigner unique que vous rejoignez tous les deux avec des codes d'invitation. Vous ne partagez jamais vos identifiants bancaires et ne synchronisez aucun compte bancaire. Les deux partenaires doivent posséder l'offre Plus ; les utilisateurs des offres Gratuite et À vie peuvent l'ajouter. L'offre À vie seule n'inclut pas le partage familial.

Question 20

Le budget partagé est-il identique à la synchronisation bancaire ?

Accepted Answer

Non. Les budgets partagés synchronisent uniquement le registre Viridel que vous saisissez déjà manuellement. Viridel ne demande jamais d’identifiants bancaires ou open-banking — seul ou en couple.

FAQ sur le suivi de budget et l'alternative à YNAB